Ein Bekannter von mir hat sehr viel Spass mit T-Online gehabt. Er wollte alle E-Mailadressen behalten, die er seit vielen Jahren hat, obwohl er den DSL-Anschluss bei einem anderen Anbieter beziehen möchte. Bei T-Online sind bzw. waren E-Mailadresse(n) und DSL-Anschluss ja miteinander verknüpft und es passieren solche Sachen, wie das beim Login des DSL-Routers auch automatisch der Nutzer mit der entsprechenden IP automatisch
ohne Passwortabfrage seine E-Mail abrufen darf(Dieses Verhalten kann man auch abstellen).
Er hat vor dem Umzug länglich mit der Hotline gequatscht. Er musste einen Antrag ausfüllen und hoffte damit wäre alles erledigt.
Anschliessend kam der Umzug und nur die Haupt-Email-Adresse war noch verfügbar. Alle anderen waren weg.
Nach viele weiteren Stunden der Selbstgeiselung an der Telekommando-Hotline und immer wiederholtem wegdrücken von Supportmitarbeitern, die wohl keine Ahnung hatten und ohne jeglichen Sachverstand den Fragenkatalog Ihrer Computeranwendung durchgingen geht es doch langsam vorwärts.
Nach dem Ausfüllen eines weiteren Antrages schien es doch, das der Besitz der E-Mailadresse wieder näher rückt. Und dann: Es scheint geschafft. Dumm nur, dass mein Bekannter jetzt die falsche E-Mailadresse hat. Also er empfängt jetzt E-Mails einer völlig fremden Person, die jetzt keinen Zugriff mehr auf Ihr Postfach hat. Grund ist nur ein unbedeutender Lese-/Tippfehler.
Und um mal die einzige relevante Frage des Falles zu erwähnen: Gibt es wirklich einen vernünftigen Grund warum man eine E-Mailadresse beim Telekommando nutzen sollte? IMHO: Niemals wirklich gar niemals nicht. Und wem das noch nicht genug Schmerzen sind, der kann auch gerne mal Webhosting bei Telekommando buchen. Hatte ich mal, weil ein Vereinsmitglied Angestellter bei dem Laden war und deswegen eine kostenfrei ein Homepagepaket bekam. Geschenkt ist noch zu teuer.
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